Select Page

Customer Experience & Service Director



Buyer Expertise & Service Director

Banglalink

খালি পদ

নির্দিষ্ট নয়


চাকরির দায়িত্বসমূহ
  • Oversee enchancment processes for the efficiency of all buyer care models to realize customer support excellence
  • Develop methods to extend buyer satisfaction index and lead improvement of Value Optimization methods in buyer care operation by way of automation and modern options
  • Put together methods to fulfill & exceed buyer expectation by way of quickest turn-around time all through the nation by rising Buyer Service contact factors
  • Improve buyer retention, reduce the churn and supervise varied BTL & ATL actions for retention primarily based on Enterprise Intelligence evaluation
  • Overview complete information evaluation to foretell and recommendation upon motion in opposition to attainable churn or unhealthy money owed
  • Implement high quality customer support to make sure most buyer satisfaction and set up Banglalink as a buyer centered firm
  • Make sure the crew is provided with the requisite information by figuring out coaching necessities to develop crew members
  • Steady demonstration of management in an effort to construct and retain a proficient, motivated, educated and extremely efficient crew

চাকরির ধরন

ফুল টাইম


শিক্ষাগত যোগ্যতা
  • Masters’ diploma ideally MBA from any UGC permitted college

অভিজ্ঞতা
  • ১২ থেকে ১৪ বছর

চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
  • 12-14 years of expertise, with 6-7 years of related expertise of buyer care within the Telecom Trade will probably be an added benefit
  • Required Data & Expertise:
  • Good understanding of economic administration
  • Complete information of buyer administration practices
  • In-depth understanding of market dynamics and aggressive atmosphere
  • Primary understanding of Client Credit score
  • In-depth understanding of Buyer Habits, Sturdy information of Assortment Processes, Sound know-how of Churn Practices
  • Thorough understanding of BTRC rules
  • Sound information of Credit score Threat Administration
  • Primary information of telecom applied sciences, community gadgets and CRM options which can be instantly linked with customer support operations

কর্মস্থল

Dhaka



উত্স

বিডিজবস.কম অনলাইন জব পোস্টিং

রিজিউমি গ্রহণের উপায়

In case you are to pursue a profession with us and you’ve got the required expertise & expertise, please apply with an up to date CV on or earlier than April 24, 2021.

বিস্তারিত জানুন BdJobs-এ

ঘটে যাওয়া আরো ঘটনা

Engineer (Implementation and Operations)

Engineer (Implementation and Operations) Fiber @ Residence Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Perceive the practical scope of the initiatives and act in line with the requirement. Have interaction the OnM staff for...

Specialist, Regulatory

Specialist, Regulatory edotco Bangladesh Co. Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় জব কনটেক্সট We're at the moment searching for an brisk skilled, with experiences in dealing varied administrative & regulatory affairs within the Telecom...

Deputy Manager (Implementation and Operations)

Deputy Supervisor (Implementation and Operations) Fiber @ Residence Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Perceive the purposeful scope of the initiatives and act based on the requirement. Have interaction the OnM crew...

ম্যানেজার – ফিন্যান্স এন্ড একাউন্টস

ম্যানেজার - ফিন্যান্স এন্ড একাউন্টস বিটিএস কমিউনিকেশনস (বিডি) লিঃ এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ১ জব কনটেক্সট মীর টেলিকম গ্রুপের একটি উদ্বেগ বিটিএস কমিউনিকেশনস (বিডি) লিমিটেড তার আইএসপি ব্যবসার জন্য একজন ম্যানেজারের সন্ধান করছে যাতে ম্যানেজমেন্টের সাথে...

সাইট ইঞ্জিনিয়ার (টেলিকমিউনিকেশনস পাওয়ার)

সাইট ইঞ্জিনিয়ার (টেলিকমিউনিকেশনস পাওয়ার) সার্বস কমিউনিকেশনস লিঃ এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ গুদাম থেকে উপাদান গ্রহণ নিশ্চিত করা। গুদাম থেকে সাইটে বস্তু পরিবহন নিশ্চিত করা। দায়িত্বশীল মূল ব্যক্তির কাছ থেকে চাবি...

মেডিকেল প্রমোশন অফিসার

মেডিকেল প্রমোশন অফিসার একটি স্বনামধন্য কোম্পানি এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ আমাদের পণ্যকে হাসপাতাল, ডায়াগনস্টিক সেন্টার, আণবিক ল্যাব, কোভিড -১ ইউনিট ইত্যাদিতে প্রচার করা। আমাদের চিকিৎসা যন্ত্রের প্রচার ও বিপণনের...

ISP Support Engineer

ISP Assist Engineer i Good Group এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ০২ চাকরির দায়িত্বসমূহ To be assured to deal with the Methods of ISP with residence & company Prospects Keep Buyer Care Name & Present help over cellphone Troubleshoot downside at...

Visualizer / Graphics Designer

Visualizer / Graphics Designer MiME360 Restricted - DigiCon Telecommunication Restricted এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় জব কনটেক্সট Mime 360 Ltd is searching for a Visualizer / Graphics Designer. The Visualizer / Graphics Designer will get...

Senior Retail Sales Executive/Area sales Manager, TECNO Mobile

Senior Retail Gross sales Govt/Space gross sales Supervisor, TECNO Cell Transsion Bangladesh Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় জব কনটেক্সট TRANSSION Holdings is a worldwide firm devoted to offering most favored cellular communication...

Medical Promotion Officer

Medical Promotion Officer A really properly reputed Firm এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Promote our product to Hospitals, Diagnostic Heart, molecular labs, COVID-19 unit and many others. Go to Docs, Clinics, Hospitals,...

Sales Manager (Carrier Network)

Gross sales Supervisor (Provider Community) A Fortune 500 Firm এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Managing portfolio of accounts. Guarantee good understanding of buyer necessities & present market data. Contain in all...

Business Development Manager (Cloud)

Enterprise Improvement Supervisor (Cloud) A Fortune 500 Firm এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Operates as Cloud professional and gross sales lead within the areas of IAAS, PAAS, SAAS cloud Integration and cloud native...

Site Engineer (Telecommunications Power)

Web site Engineer (Telecommunications Energy) SARBS Communications Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Guarantee materials is acquired from the warehouse. Guarantee materials transportation from the warehouse to the...

Team Leader/ Site Engineer (Telecommunications Power)

Workforce Chief/ Website Engineer (Telecommunications Energy) SARBS Communications Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় চাকরির দায়িত্বসমূহ Guarantee materials is obtained from the warehouse. Guarantee materials transportation from the...

Manager – Finance & Accounts

Supervisor - Finance & Accounts BTS Communications (BD) Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ১ জব কনটেক্সট BTS Communications (BD) Ltd., a priority of Mir Telecom Group, is searching for a Supervisor for its ISP Enterprise to work intently with the...

এমটিও (ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার)

এমটিও (ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার) আরএমএস টেলিকম এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ০৩ জব কনটেক্সট একটি দ্রুত অগ্রসরমান টেলিযোগাযোগ কোম্পানিতে ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার টেকসই কাজের এলাকায় আবশ্যক। চাকরির দায়িত্বসমূহ কোম্পানির কাজ ও প্রয়োজনীয় কাজের...

জুনিয়র কমার্সিয়াল এক্সিকিউটিভ কাম একাউন্টস অ্যাসিস্ট্যান্ট

জুনিয়র কমার্সিয়াল এক্সিকিউটিভ কাম একাউন্টস অ্যাসিস্ট্যান্ট সার্বস কমিউনিকেশনস লিঃ এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ০১ চাকরির দায়িত্বসমূহ ক্রেডিট ফর্মের চিঠি লেখা। এলসি প্রদানের জন্য ব্যাংকে লেটার অফ ক্রেডিট ফর্ম জমা দেওয়া। ব্যাংকগুলি থেকে শিপিং...

MTO (Management Trainee Officer)

MTO (Administration Trainee Officer) RMS Telecom এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ ০৩ জব কনটেক্সট A Quickly rising Telecommunication firm is on the lookout for MTO (Administration Trainee Officer) for Appropriate working areas. চাকরির দায়িত্বসমূহ Conduct...

Sr. Engineer – IP Transmission Network

Sr. Engineer - IP Transmission Community Fiber @ Dwelling Ltd. এই কোম্পানির অন্যান্য সব চাকরি খালি পদ নির্দিষ্ট নয় জব কনটেক্সট The incumbent will need to have expertise on IP Networking in NTTN, ISP, Telecommunication চাকরির দায়িত্বসমূহ • Offering 2nd degree...

0 Comments

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

চাকরির ক্যাটেগরি সমূহ